Trouver un prestataire de services de voyage fiable peut s'avérer délicat si vous n'avez pas l'habitude de voyager. Les vols doivent être correctement réservés, l'hébergement doit être assuré, les rendez-vous doivent être vérifiés et vos bagages doivent être correctement transportés et surveillés. Qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires ou de courtes vacances, vous avez besoin d'un prestataire de services de voyage fiable pour vous emmener de chez vous à votre destination et vice-versa.
De plus, chaque voyage que vous planifiez, en particulier les voyages d'affaires, doit s'inscrire dans le cadre de votre budget prévisionnel pour l'année. Et si vous choisissez un prestataire de voyages qui n'est pas aussi fiable que vous l'espériez, vous devrez payer des suppléments ou débourser de l'argent pour résoudre le problème qu'il a créé.
C'est pourquoi les entreprises américaines font souvent appel à des fournisseurs de voyages tels qu'Expedia, TripAdvisor, Travelocity et même à des agences de voyages locales et nationales. La confiance est le mot d'ordre dans ces relations, et les voyageurs veulent pouvoir faire confiance à une agence, ou même à un agent en particulier, pour obtenir des résultats.
Voici donc quatre façons de trouver un prestataire de voyages fiable, qu'il s'agisse d'une compagnie aérienne, d'un hôtel ou d'une société de transport terrestre.
1. SOUSCRIRE UNE ASSURANCE ANNULATION DE VOYAGE
C'est essentiel ! Que vous réserviez vos propres voyages ou que vous fassiez appel à une agence de voyages, veillez à souscrire une assurance annulation de voyage (AIV). La plupart des agences de voyage proposent une assurance annulation de voyage, mais certaines ne le font pas. Lorsque vous payez certaines réservations à l'avance, vous pouvez vous retrouver dans une situation financière délicate. Si votre vol est annulé ou si votre hôtel ne respecte pas votre réservation initiale, vous pouvez bénéficier d'une couverture des frais d'annulation. Les incidents et les accidents arrivent, mais si vous n'êtes pas couvert, vous risquez de ne plus jamais revoir cet argent.
2. FAITES VOS RECHERCHES
Lisez vos évaluations en ligne, qu'il s'agisse des listes de Google Business, de Yelp, de Trip Advisor ou même des forums de voyage. Vous pouvez même consulter le rapport mensuel du ministère américain des transports sur les voyages aériens (Air Travel Consumer Report), qui consigne la manière dont les compagnies aériennes ont traité des situations courantes telles que les bagages malmenés, les fauteuils roulants et les scooters, les plaintes des consommateurs et les retards de vols.
De même, le Center of Disease Control (CDC) publie le Green Sheet Report, qui fournit des rapports de propreté basés sur des inspections systématiques des navires de croisière.
Le Better Business Bureau (BBB) est également une excellente source. Les entreprises sont classées en fonction des rapports publics sur les entreprises et de Évaluations qui sont donnés à propos de l'entreprise. Vous pouvez faire confiance à une agence qui a une note A ou B. C'est particulièrement utile si vous faites appel à un voyagiste local, si vous séjournez dans un hôtel local, ou même si vous essayez certaines attractions locales, comme les excursions en hélicoptère ou la location d'équipement.
3. DEMANDER À UN AGENT DE VOYAGE
Les agents de voyage sont des experts du voyage - ils savent comment lire Évaluations, les informations, les différents tableaux de prix et les informations sur la disponibilité pour vous aider à trouver la meilleure expérience de voyage dont vous avez besoin. Un bon agent de voyage vaut son pesant d'or, car il sait comment réserver les meilleures offres et vous trouver le moyen de voyager le plus efficace et le plus rentable.
Un bon agent de voyage connaît également tous les meilleurs fournisseurs de voyages, il vous mettra donc en contact avec ceux qui feront le meilleur travail pour vous. Et surtout, vous ne payez pas les agents de voyage, ils sont payés par les hôtels et les compagnies aériennes auprès desquels ils vous réservent. Faire appel à un agent de voyage ne vous coûte donc pas plus cher ; au contraire, il vous permet d'économiser de l'argent.
4. TRAVAILLER AVEC DES ENTREPRISES BIEN ÉTABLIES
Nous insistons souvent sur l'importance de "vivre comme un local" et de fréquenter les entreprises locales chaque fois que vous le pouvez, y compris les hôtels, les Airbnbs et les restaurants. Bien sûr, il y a un peu de jeu lorsque vous faites cela. Vous pourriez découvrir que le B&B dans lequel vous séjournez est en fait une chambre libre dans la maison de quelqu'un, ou que l'hôtel de charme se trouve dans un quartier douteux de la ville.
C'est toujours une bonne idée de faire beaucoup de recherches à l'avance, surtout si vous pouvez travailler avec quelqu'un qui a une certaine histoire et une certaine longévité. Cela peut signifier trouver une location Airbnb qui a des centaines d'avis positifs sur Évaluations, un restaurant qui figure sur la liste des "meilleurs" de sa ville depuis plusieurs années, ou même obtenir des recommandations d'hôtels et de compagnies aériennes de la part d'amis et de collègues qui l'ont déjà utilisé. N'oubliez pas de vérifier si votre destination dispose d'un journal local alternatif - ils publient toujours des listes de "Best Of" et offrent des informations précises sur les entreprises locales ( Évaluations ).
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Crédit photo :dimitrisvetsikas1969 (Pixabay, CC0 Public Domain)
