Il semblerait que les entreprises soient impatientes de voyager très bientôt, car les voyages d'affaires font leur grand retour.
Les entreprises qui se sont habituées à travailler à distance et à rester chez elles ces 17 derniers mois sont maintenant impatientes de reprendre la route. Nous en avons tous un peu marre des réunions et des conférences virtuelles. Les entreprises sont en train de déterminer quels voyages d'affaires sont nécessaires dès maintenant et ont commencé à refaire des plans.
Alison Taylor, directrice de la clientèle d'American Airlines Group, a déclaré au Wall Street Journal que 47 des 50 plus grands comptes d'entreprise de la compagnie aérienne ont mentionné qu'ils souhaitaient voyager à nouveau cette année.
« Ils ouvrent leur bureau, se sentent à l'aise avec cela comme premières étapes, puis les voyages viennent après », a-t-elle déclaré.
Alors que les voyages d'affaires sont encore 70 % inférieurs à ceux de 2019, les compagnies aériennes américaines constatent que de plus en plus de voyages d'affaires sont réservés ces dernières semaines. C'est encourageant, car les voyages d'affaires sont une source de revenus majeure pour ces compagnies aériennes. Scott Kirby, le PDG de United, a déclaré au Wall Street Journal qu'il y avait une demande refoulée pour les voyages d'affaires.
Les vendeurs reprennent la route, les directeurs régionaux visitent à nouveau leurs magasins et bureaux, et les consultants rencontrent à nouveau leurs clients en personne dans leurs bureaux.
Pourtant, d'autres experts en voyages ne sont pas si sûrs. Bien que des conférences comme TED reprennent leurs rassemblements en personne cet été, et que Las Vegas et d'autres villes espèrent inviter les salons professionnels de l'industrie à revenir dans leurs centres de congrès, certains voyageurs d'affaires ressentent, eh bien, appelons cela une « hésitation à voyager ».
Scott McCartney, qui rend compte des compagnies aériennes et des voyages pour le Wall Street Journal, a déclaré à WRAL : « Cela a été bien pire pour les compagnies aériennes que le 11 septembre. Cela va durer plusieurs années. »
L'un des problèmes est que de nombreux centres d'affaires ne sont pas encore accessibles. Certaines compagnies aériennes se concentrent davantage sur les destinations de loisirs, et de nombreuses personnes ne sont pas encore retournées à leur propre bureau, il n'y a donc aucun intérêt à voyager pour rencontrer quelqu'un dans son bureau. Cela signifie que les voyageurs d'affaires font des visites plus informelles, se rencontrant dans des cafés et des espaces de coworking.
Enfin, nous pourrions voir de nouvelles formes de voyages d'affaires ces jours-ci, car notre concept de bureau et de travail a été redéfini. Après tout, nous avons découvert qu'il n'était pas crucial de travailler au bureau cinq jours par semaine de 9 h à 17 h. Le travail était toujours effectué et les gens étaient toujours productifs. Et les réalités du travail à distance ont ouvert tant de nouvelles possibilités, notamment le fait que les gens déménagent dans des villes et des États beaucoup moins chers pour vivre.
Par conséquent, les voyages d'affaires ne sont peut-être plus seulement le personnel de vente et de marketing qui prend la route pour un voyage de vente ou un salon professionnel. Il pourrait s'agir de travailleurs à distance qui retournent au bureau une ou deux fois par mois. Il pourrait s'agir de tous les travailleurs hors site qui se rendent dans un endroit différent afin de pouvoir se rencontrer et travailler ensemble.
Comme l'a dit récemment The Points Guy :
Plutôt que d'avoir une grande majorité d'employés basés sur des sites, les entreprises pourraient être confrontées à une main-d'œuvre répartie dans tout le pays, réunissant les équipes pour des réunions en personne uniquement lorsque cela est essentiel à un projet ou à une initiative. Une réunion « hors site » avant la pandémie — où les employés de bureau se déplacent en groupe vers un lieu non-bureau — pourrait être remplacée par une retraite « sur site », avec des travailleurs de tout le pays convergeant vers le siège social de l'entreprise.
Bien sûr, nous voulons voir les voyages d'affaires reprendre nous-mêmes, car franchement, quelques-uns d'entre nous au bureau sont impatients de sortir à nouveau. Mais en tant qu'industrie, nous attendons toujours de voir ce que les prochains mois nous réservent.
Si vous souhaitez voyager pour affaires cet été, prenez simplement les précautions appropriées, assurez-vous d'être vacciné et utilisez des fournisseurs de voyages dont vous savez qu'ils ont pris un soin particulier à nettoyer et à désinfecter leurs installations.
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