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Expédition et livraison

Tout ce que vous devez savoir sur les modes d'expédition, la livraison, le suivi et les exigences relatives aux adresses pour les commandes passées sur Travelpro.ca.

Offre pancanadienne

Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 130 $*

*Sauf au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut, où les tarifs de Purolator s'appliquent.

Livraison par Purolator

Options d'expédition Ground et Express partout au Canada.

Adresses municipales seulement

Les commandes ne peuvent pas être livrées à une case postale.

Suivi par courriel

Les renseignements de suivi vous sont envoyés dès l'expédition de votre commande.

Adresses de livraison incorrectes et livraisons refusées

Si un client fournit une adresse de livraison incorrecte ou incomplète au moment de passer sa commande et que le colis est retourné par le transporteur, ou si la livraison est refusée et que le colis est retourné à l'expéditeur, Travelpro.ca annulera la commande et remboursera intégralement le prix d'achat initial, moins les frais d'expédition et de manutention.

Restrictions d'expédition

Toute commande passée est expédiée à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition que cette adresse de livraison respecte les restrictions d'expédition figurant sur ce site Web.

Tous les achats effectués sur ce site Web sont régis par un contrat d'expédition. Par conséquent, le risque de perte et le titre de propriété des articles achetés sur ce site Web vous sont transférés au moment où les articles sont remis au transporteur.

Il vous incombe de présenter toute réclamation auprès des transporteurs pour les envois endommagés ou perdus.

Modes d'expédition et livraison

Travelpro.ca offre les services d'expédition de Purolator au Canada. Les services Purolator offerts comprennent Purolator Ground et Purolator Express.

Purolator Ground

Livraison terrestre standard pour les adresses de livraison admissibles au Canada.

Purolator Express

Expédition accélérée, généralement livrée le lendemain par avion, là où ce service est offert.

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par les intempéries ou par les transporteurs. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition lorsqu'une date de livraison estimée n'est pas respectée.

Veuillez noter : Travelpro.ca n'expédie pas aux cases postales. Une adresse municipale complète et valide doit être fournie au moment du paiement.

Avis d'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez de notre part un courriel d'avis d'expédition contenant vos renseignements de suivi. Ce numéro de suivi vous permet de suivre la progression de votre colis pendant son acheminement.