Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat de bagages Travelpro® et qu'ils deviennent vos fidèles compagnons de voyage. Si vos bagages Travelpro® ne répondent pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant la réception, avec une copie de votre reçu ou une preuve d'achat, pour obtenir le remboursement du prix d'achat initial. L'expédition de retour est gratuite. Faire un retour

Des mises à jour de suivi sont envoyées par courriel une fois la commande expédiée. Vous pouvez aussi consulter toutes vos commandes, leur état et leur historique en vous connectant à votre compte. Suivre ma commande maintenant

La garantie Travelpro couvre les défauts de matériaux et de fabrication, y compris les roues, les fermetures éclair, les poignées télescopiques et les poignées de transport qui se brisent en dehors de l'usure normale. Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages esthétiques ni les dommages causés par la manutention des compagnies aériennes ou d'autres transporteurs. Voir tous les détails de la garantie

Notre objectif est de traiter votre commande le plus rapidement possible. C'est pourquoi une commande passée ne peut être ni annulée ni modifiée. Vous pouvez toujours retourner ou échanger l'article après l'avoir reçu, dans notre délai de retour de 30 jours. Communiquez avec nous pour obtenir de l'aide

Vous pouvez soumettre une demande de réparation au Service à la clientèle pour une évaluation en ligne. Si l'évaluation conclut que le problème est réparable, Travelpro pourrait vous offrir des pièces de rechange. Si le bagage n'est pas réparable et qu'il est couvert par une garantie active, nous pourrions vous offrir un bagage de remplacement. Soumettre une demande de réparation