Pendant une grande partie de l'année 2020, on a craint que les voyages d'affaires ne redeviennent pas ce qu'ils étaient avant la pandémie. Les entreprises se sont tournées vers des alternatives vidéo comme Microsoft Teams et Zoom pour les réunions et les conférences, même si les pays ont fermé leurs frontières.
Des experts ont prédit que la pandémie avait mis fin aux voyages d'affaires tels que nous les connaissions, et qu'ils ne s'en remettraient jamais, mais nous n'en sommes pas si sûrs. Les voyages d'affaires ont diminué par le passé, en raison d'événements odieux comme l'attaque terroriste du 11 septembre et la récession de 2008-2009, et dans les deux cas, les voyages d'affaires ont retrouvé leurs niveaux précédents. Il a peut-être fallu des années pour qu'ils reviennent, mais ils l'ont fait à mesure que les politiques, les réglementations et la technologie se sont développées pour aider à surmonter ces événements.
Malgré les améliorations apportées aux technologies informatiques et vidéo, certains estiment que les professionnels ont toujours un profond intérêt à voyager à travers le monde pour des raisons professionnelles. En fait, ils pensent que les voyages d'affaires ne sont pas complètement terminés, mais qu'ils ne font que connaître une nouvelle baisse.
C'est-à-dire qu'il y a tellement d'informations qui peuvent être communiquées par la communication vidéo. Les chercheurs de Harvard pensent que la diffusion du savoir-faire par l'interaction et la présence en personne est ce qui va propulser le commerce mondial, et c'est ce qui maintient l'intérêt des professionnels pour les voyages d'affaires. C'est pourquoi ils pensent qu'ils reviendront.
De plus, les voyages d'affaires stimuleront le produit intérieur brut (PIB) et, par conséquent, l'économie. Les données de Harvard montrent que le pays d'origine et le pays de destination en bénéficient tous deux.
Par exemple, l'Australie représente 0,09 % du PIB mondial, et une grande partie de ce chiffre provient des relations avec ses pays voisins et l'étranger. Si l'Australie cessait ses relations internationales, le monde perdrait une grande partie de son économie.
LA PERSISTANCE DES VOYAGES D'AFFAIRES
Depuis 1970, le trafic aérien a connu une croissance constante, même avec des baisses occasionnelles du trafic total. Même si un incident particulier ralentit ou interrompt le transport aérien pendant un certain temps, l'industrie persiste année après année.
Même aujourd'hui, le transport aérien est toujours utilisé, car certains secteurs utilisent les voyages d'affaires pour faire face à la pandémie. L'un de ces secteurs est celui des soins de santé.
Selon un article récent sur TheConversation.com, les entreprises pharmaceutiques doivent encore fonctionner et envoyer des médicaments et des produits thérapeutiques dans différentes parties du monde. Les fabricants de matériel médical continuent de créer des équipements médicaux essentiels au traitement des patients. Ces entreprises continuent d'envoyer leurs employés à l'étranger pour des formations logistiques. Et les experts commerciaux estiment que ces entreprises vont bien se porter en raison de la demande de leurs produits en cette période sans précédent.
LES CONNEXIONS EN PERSONNE STIMULENT ÉGALEMENT LES VOYAGES D'AFFAIRES
Les voyageurs d'affaires réguliers sont également impatients de reprendre la route, car il leur manque les connexions qui se créent lors des réunions en personne. Récemment, Christine Cassotis, PDG de l'aéroport international de Pittsburgh, a décrit un voyage d'affaires international qu'elle a effectué cette année.
Elle avait la possibilité de rencontrer quelques partenaires industriels via l'une des applications de vidéoconférence, mais elle leur a demandé s'ils accepteraient de la rencontrer en personne avec un collègue. Ils ont dit oui.
La réunion s'est déroulée, et tout le monde portait un masque si nécessaire, mais tout le monde a convenu à quel point il leur avait manqué d'approfondir les partenariats avec d'autres grâce aux réunions en face à face.
Au cours de son voyage, Cassotis a remarqué comment son aéroport et l'aéroport de destination avaient renforcé la sécurité et la propreté, de leurs avions aux aéroports eux-mêmes. Ce qu'elle a vu et ce qu'elle a ressenti l'ont aidée à se souvenir de l'importance des voyages d'affaires.
Les voyages d'affaires retrouveront-ils leurs niveaux précédents ? Nous le pensons. Cela prendra peut-être plusieurs années, mais nous reviendrons à ce que nous étions, et ce sera pour le bien de l'économie mondiale.
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Crédit photo : Mohamed Hassan (PXHere.com, Creative Commons 0)