Trouver un fournisseur de voyage fiable peut s'avérer un peu délicat si vous n'avez pas l'habitude de voyager. Les vols doivent être correctement réservés, l'hébergement doit être sécurisé, les rendez-vous doivent être vérifiés, et vos bagages doivent être correctement transportés et surveillés. Que vous soyez en voyage d'affaires ou en courtes vacances, vous avez besoin d'un fournisseur de voyage fiable pour vous emmener de chez vous à votre destination et vous ramener.
Non seulement cela, mais chaque voyage que vous planifiez, en particulier les voyages d'affaires, doit s'inscrire dans votre budget prévisionnel pour l'année. Et si vous choisissez un fournisseur de voyage qui n'est pas aussi fiable que vous l'espériez, vous finirez par payer des extras ou par débourser de l'argent pour réparer le problème qu'il a créé.
Pour ces raisons, les entreprises américaines font souvent appel à des fournisseurs de voyages tels qu'Expedia, TripAdvisor, Travelocity, et même des agents de voyages locaux et nationaux. La confiance est le mot d'ordre dans ces relations, et les voyageurs veulent pouvoir faire confiance à une agence, ou même à un agent particulier, pour faire les choses pour eux.
Voici donc quatre façons de trouver un fournisseur de voyage fiable, qu'il s'agisse d'une compagnie aérienne, d'un hôtel ou d'une entreprise de transport terrestre.
1. SOUSCRIVEZ UNE ASSURANCE ANNULATION DE VOYAGE
C'est crucial ! Que vous réserviez vos propres voyages ou avec une agence de voyage, assurez-vous de souscrire une assurance annulation de voyage (TCI). La plupart des agences de voyage proposent la TCI, bien que certaines ne le fassent pas. Vous pourriez vous retrouver dans une situation financière difficile si vous payez certaines réservations à l'avance. Si votre vol est annulé, ou si votre hôtel annule votre réservation initiale, vous pouvez faire couvrir ces frais d'annulation. Les incidents et les accidents arrivent, mais si vous n'êtes pas couvert, vous risquez de ne jamais revoir cet argent.
2. FAITES VOS RECHERCHES
Lisez vos évaluations en ligne, qu'il s'agisse des listes Google Business, de Yelp, de Trip Advisor ou même des forums de voyage. Vous pouvez même consulter le rapport mensuel sur la consommation de voyages aériens du ministère américain des Transports, qui tient un registre de la façon dont les compagnies aériennes ont géré les situations courantes telles que les bagages mal gérés, les fauteuils roulants et les scooters, les plaintes des consommateurs et les retards de vol.
De même, le Centre de contrôle des maladies (CDC) fournit le Green Sheet Report, qui contient des rapports de propreté basés sur des inspections systématiques des navires de croisière.
Le Better Business Bureau (BBB) est également une excellente source. Les entreprises sont notées en fonction des rapports publics sur les entreprises et des avis qui sont donnés sur l'entreprise. Vous pouvez faire confiance à une agence qui a une note de type A ou B. C'est particulièrement utile si vous utilisez un fournisseur de voyage local, si vous séjournez dans un hôtel local ou si vous essayez certaines des attractions locales, comme les vols touristiques en hélicoptère ou la location d'équipement.
3. DEMANDEZ À UN AGENT DE VOYAGES
Les agents de voyages sont des experts en voyages — ils savent lire les avis, les informations, et tous les différents tableaux de prix et les informations de disponibilité pour vous aider à trouver la meilleure expérience de voyage dont vous avez besoin. Un bon agent de voyages vaut son pesant d'or car il sait comment réserver les meilleures offres et vous trouver les moyens de transport les plus efficaces et les plus économiques.
Un bon agent de voyages connaît également tous les meilleurs fournisseurs de voyages, il vous mettra donc en contact avec ceux qui feront le meilleur travail pour vous. Et le meilleur de tout, vous ne payez pas les agents de voyages, ils sont payés par les hôtels et les compagnies aériennes avec lesquelles ils vous réservent. Il ne vous coûte donc rien de plus d'engager un agent de voyages ; au contraire, ils vous aideront à économiser de l'argent.
4. TRAVAILLEZ AVEC DES ENTREPRISES BIEN ÉTABLIES
Nous promouvons souvent l'importance de « vivre comme un local » et de soutenir les entreprises locales chaque fois que possible, y compris les hôtels, les Airbnb et les restaurants. Bien sûr, il y a un peu de risque à le faire. Vous pourriez découvrir que le B&B dans lequel vous séjournez est en fait une chambre d'amis dans la maison de quelqu'un, ou que l'hôtel-boutique se trouve dans un quartier risqué de la ville.
C'est toujours une bonne idée de faire beaucoup de recherches au préalable, surtout si vous pouvez travailler avec une entreprise qui a de l'histoire et de la longévité. Cela pourrait signifier trouver une location Airbnb qui a des centaines d'avis positifs, un restaurant qui figure sur les listes des « meilleurs » de sa ville depuis plusieurs années, ou même obtenir des recommandations d'hôtels et de compagnies aériennes de la part d'amis et de collègues qui les ont déjà utilisées. N'oubliez pas de vérifier si votre destination a un journal alternatif local hebdomadaire — ils publient toujours des listes des « meilleurs » et offrent des critiques précises de leurs entreprises locales.
Comment vous assurez-vous que votre fournisseur de voyages est fiable et vous donnera ce qu'il a promis ? Comment trouvez-vous des fournisseurs dignes de confiance ? Partagez vos secrets sur notre page Facebook, ou sur notre fil Twitter. Vous pouvez également nous retrouver sur notre page Instagram à @TravelproIntl.
Crédit photo : dimitrisvetsikas1969 (Pixabay, CC0 Public Domain)