La pandémie a certainement ralenti certaines choses, voire les a complètement arrêtées, mais ce qui a été sur la bonne voie, ce sont les innovations numériques comme les visites virtuelles et les interactions sans contact.
Les voyageurs, en particulier les voyageurs de la génération Y, ont poussé les fournisseurs de voyages et les attractions touristiques à accroître l'interactivité numérique. Il a finalement fallu que tout le monde reste à la maison pour les inciter à déployer de nouvelles expériences numériques, et pour que de nouvelles entreprises se lancent à l'avant-garde avec de nouvelles innovations.
Ou, comme nous aimons à les appeler, vacances innovantes.
Désolé.
(Pas vraiment.)
Et maintenant que c'est arrivé, les entreprises proposent de nouvelles offres incroyables.
Questo est une application qui permet aux gens d'explorer plus de 60 villes dans 15 pays du monde entier en suivant des indices et en résolvant des énigmes, créant ainsi leurs propres visites personnelles. Vous pouvez visiter Paris, Berlin, Budapest, Dublin, Bucarest, Barcelone, Londres et New York, pour n'en citer que quelques-unes. Vous pouvez utiliser l'application pour explorer ces villes et vous amuser à découvrir l'histoire qui se déroule sur votre écran dans cette ville. Depuis la pandémie, Questo a pu se développer dans de nouvelles villes, avec de nouvelles histoires, comme l'histoire de Jack l'Éventreur à Londres, en Angleterre.
Disney a réduit sa capacité et exige désormais que les visiteurs spécifient le parc et le jour de leur visite une fois qu'ils ont acheté un billet. Fini les changements de parc ou les horaires incertains. Cela peut sembler gênant, mais cela évite la surpopulation et permet aux gens de profiter du parc plus en toute sécurité que les foules habituelles des vacances. Ils ont même des menus sans contact dans leurs restaurants où vous utilisez un scanner de code QR pour afficher leurs menus sur votre smartphone.
Des technologies et des procédures similaires sont utilisées par d'autres visites et attractions. Par exemple, les musées et les propriétés historiques utilisent les mêmes technologies et pratiques pour assurer la sécurité de leurs visiteurs.
Divento offre aux musées, aux sites historiques, aux sites patrimoniaux et aux attractions touristiques un moyen de vendre des billets numériques. Les participants peuvent choisir un créneau horaire et se présenter à une attraction avec une réservation, plutôt que d'avoir une surpopulation ou de refuser des visiteurs déçus.
Realife Tech aide normalement les grandes salles — stades, salles de concert, festivals artistiques — à personnaliser l'expérience des fans et propose maintenant le COVID Safety Hub, une application qui minimise la peur « grâce à des messages, des fonctionnalités et des protocoles dédiés qui aident à atténuer les risques pour tous les participants.
Wishtrip permet aux invités de parler au personnel, d'obtenir des directions à l'intérieur et à l'extérieur des lieux, et de recevoir des notifications push en cas de surpopulation ou d'autres messages spéciaux. Tout cela peut se produire pendant que les utilisateurs sont sur le lieu en tant que mesure préventive.
Data Duopoly aide les entreprises à confirmer que les visiteurs sont uniformément répartis dans le lieu sans beaucoup d'agglutination et de foule.
Pendant ce temps, sur le front de l'identification sans contact et des technologies portables, Connect&GO fournit des équipements portables, tels que des bracelets avec des étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) intégrées que les lieux peuvent utiliser pour les paiements, la billetterie en ligne et mobile, le contrôle de la capacité et de l'accès.
De nombreuses entreprises innovent et trouvent de nouvelles façons pour les fournisseurs de voyages d'offrir un accès limité, une interaction sans contact et même de nouveaux produits et jeux à leurs clients. Si vous avez un téléphone portable et la volonté d'essayer quelque chose de nouveau, vous pouvez trouver toutes sortes de lieux, d'attractions et de sites qui permettent aux gens de revenir et de profiter de ce qu'ils ont à offrir. Tout ce dont vous avez besoin est un masque et un smartphone, et vous pouvez commencer à embrasser ce nouvel avenir numérique.
Avez-vous utilisé l'une de ces technologies lors de vos visites et vacances ? Est-ce quelque chose que vous attendez avec impatience ou attendez-vous toujours de voir comment tout cela va se passer ? Partagez vos réflexions avec nous sur notre page Facebook, ou sur notre fil Twitter. Vous pouvez également nous trouver sur notre page Instagram à @TravelproIntl.
Crédit photo : PublicDomainpictures (Pixabay, Creative Commons 0)