Garanties limitées Travelpro®

Autres garanties limitées Travelpro®, y compris :

Garantie à vie limitée Travelpro®
Garantie limitée de 10 ans
Garantie limitée de 5 ans
Garantie limitée de 1 an

Dans le cas improbable où un problème surviendrait avec vos bagages ou votre produit en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, nous réparerons votre sac ou votre produit (ou le remplacerons, si la réparation n'est pas possible) à nos frais. La garantie Travelpro® couvre les défauts de matériaux et de fabrication, mais ne couvre pas l'usure ou les dommages causés par un abus, une mauvaise manipulation, des dommages accidentels, une sélection inappropriée ou une négligence d'une compagnie aérienne ou d'un autre transporteur public. Lors d'une manipulation normale, vos bagages ou votre produit peuvent subir des abrasions, des coupures mineures, des rayures, des bosses ou des salissures. Certaines pièces, comme les roues, les pieds de protection, le cuir, etc., montreront des signes d'usure. Cette usure n'est pas couverte par la garantie. Travelpro® offrira rapidement des services de remise à neuf à un coût modique. Cette garantie vous confère des droits légaux précis, et vous pourriez également avoir d'autres droits, qui peuvent varier d'une province à l'autre.

Remarque : veuillez examiner attentivement vos bagages avant de quitter l'aéroport et signaler immédiatement tout dommage au service des bagages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé. LES DOMMAGES CAUSÉS PAR LA COMPAGNIE AÉRIENNE RELÈVENT DE SA RESPONSABILITÉ ET DOIVENT LUI ÊTRE RÉCLAMÉS AU MOMENT OÙ ILS SURVIENNENT. Si vous ne suivez pas cette procédure, les dommages risquent de ne pas être couverts par la politique de la compagnie aérienne ni par la garantie Travelpro. Si vous n'êtes pas satisfait après avoir présenté votre réclamation de bagages à la compagnie aérienne, veuillez communiquer avec :

Office des transports du Canada
Ottawa (Ontario) K1A 0N9
Courriel : info@otc-cta.gc.ca

Pour toute question concernant la garantie de votre produit, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

Quand vous choisissez Travelpro®, vous savez que vous obtenez un sac prêt à affronter tout ce que vous lui ferez vivre.

Pour toute question sur vos bagages ou l'état de votre commande, ou pour trouver le centre de réparation le plus proche, veuillez appeler le Service à la clientèle au 1-866-325-0660 (option #3) ou soumettre une demande d'aide en ligne : cliquez ici.